۱. ثبت سفارش:
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت رسمی برند انجام میشود.
- تکمیل فرآیند پرداخت به منزله نهایی شدن سفارش است.
۲. نحوه ارسال:
- ارسال سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) انجام میشود.
- زمان تحویل سفارشها بسته به موقعیت مکانی مشتری،( تهران و کرج) بین ۲ تا ۷ روز کاری و (شهرستان) 10 تا 15 روز کاری متغیر است.
- هزینه ارسال در تهران و کرج رایگان و به شهرستان عهده مشتری است و در زمان ثبت سفارش محاسبه میشود.
3. بازگشت کالا:
- کالاهای خریداریشده تنها در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش قابل بازگشت هستند.
- درخواست بازگشت کالا باید ظرف مدت ۳ روز کاری پس از دریافت سفارش از طریق بخش پشتیبانی سایت ثبت شود.
- محصول بازگشتی باید در وضعیت اولیه (بدون استفاده و با برچسب و بستهبندی کامل) ارسال شود.
- هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل بر عهده برند خواهد بود.
4. مسئولیت مشتری:
- مشتری موظف است اطلاعات شخصی، آدرس و شماره تماس خود را بهدرستی وارد کند. مسئولیت اشتباه در اطلاعات واردشده به عهده مشتری است.
5. پشتیبانی:
- تیم پشتیبانی Parnian Mafi آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۸ است.
6. حقوق مالکیت معنوی:
- تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت، از جمله تصاویر، طراحیها و محتوای متنی، متعلق به برند Parnian Mafi است. هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
7. پذیرش قوانین:
- ثبت سفارش در سایت به معنای مطالعه و پذیرش تمامی قوانین و مقررات ذکر شده است.